AI 驱动的转录公司 Otter.ai 的 Otter Assistant 是一种可以代表用户自动加入日历视频会议的工具，本周将其范围扩大到 Zoom 之外。 它现在可以与 Microsoft Teams、Google Meet 和 Cisco Webex 一起使用。
该工具可供 Otter.ai 商业用户使用，旨在提高视频会议的效率，因为参与者可以专注于实际所说的内容，而不是记笔记。 该公司表示，如果参与者迟到或需要离开，自动生成的成绩单可以防止他们错过重要信息。
TalkingPointz 首席分析师戴夫·米歇尔斯 (Dave Michels) 表示，尽管大多数视频会议工具都具有转录功能，但这些功能通常仅限于主持人。 Otter Assistant 的跨应用程序功能为经常在视频应用程序之间切换的员工提供了优势——在过去一年中，随着远程工作的兴起，这种情况很常见。
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“Otter 通过成为一个应用程序来解决这些问题——即一个 UI 和一个应用程序，以及一个存储库，”Michels 说。
尽管今年夏天一些员工开始谨慎地重返办公室，但向混合工作场所的转变以及冠状病毒 Delta 变体的增加不太可能意味着在线会议很快就会大幅减少。
“只需要一个远程参与者就可以证明使用在线会议服务是合理的，”米歇尔斯在今年早些时候的一次采访中说。 “这正是我们需要采用能够使在线会议变得更好、更高效的产品和服务的原因。”
Otter.ai 联合创始人兼首席执行官 Sam Liang 在 5 月的一次采访中表示，Otter Assistant 是一个无声的助手，它会自动加入会议并做实时笔记，并与所有与会者共享。 Otter Assistants 在视频通话中作为单独的静音和无视频参与者出现，与运行该工具的个人不同，这意味着所有与会者都可以看到该功能在整个会议期间正在运行。
“[Otter Assistant]实际上是每个人都可以看到的。 会议主持人可以看到它，因此它确实提供了透明度。 这不像是在不告诉任何人的情况下偷偷做一些事情，”梁说。 “此外，它还在聊天框中发布了一条消息，提供了一个额外的信号，表明 Otter 正在做笔记。”
Liang 补充说，如果会议的内容是机密的——或者与会者不希望将其记录下来——主持人可以像移除任何有问题的与会者一样移除 Otter Assistant。
去年，隐私问题一直是许多视频会议反复关注的问题。 Michels 指出，虽然人们对录制会议有一些接受，但 Otter 不使用应用程序内录制； 通常的录音指示灯不亮。
不过，梁强调，Otter Assistant 确实会通过聊天功能通知与会者，并且作为会议参与者清晰可见。 他还表示，如果用户打算使用 Otter Assistant，他们应该在开会前让他们的同事知道。 “水獭肯定会鼓励每个人都去征求许可，”他说。
提高生产力
尽管该工具被设计为自动加入会议，但 Otter Assistant 连接到 Microsoft Outlook 和谷歌日历，允许用户浏览他们的会议并打开和关闭助手，具体取决于他们可以亲自参加哪些会议。
在 Otter.ai YouGov 对美国和英国 2,000 多名远程工作者进行的一项调查中，35% 的人表示人们应该只参加会议的相关部分，而 26% 的人表示会议记录应该始终与与会者分享。
“很简单，[Otter Assistant] 允许 Zoom 用户同时出现在更多地方，”米歇尔斯在该公司 5 月份为 Zoom 推出该功能时说道。 “转录本立即可用，因此不会依赖或延迟主机发送录音或转录本。”
他认为，与会者越来越依赖会议记录，等待主持人将记录发送出去可能会令人沮丧。
会后，Otter.ai 的网络应用程序以及 iOS 和 Android 上的移动应用程序提供了协作功能的选择——所有这些都旨在增强业务沟通。 用户可以突出显示、共享、添加图像、按关键字搜索以及在录制的 Zoom 通话后查看成绩单。
“[Otter Assistant] 使私人助理民主化，它应该消除在冲突阻止某人参加会议时要求同事做笔记的需要，”米歇尔斯说。
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