iPhone 改变企业技术的 17 种方式

15 年前的 1 月 9 日，Apple 首席执行官史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 在介绍 iPhone 时说：“每隔一段时间，就会出现一种革命性的产品，它会改变一切。”

该设备兑现了这一承诺，开创了一套全新的范例（和问题），并继续改变各行各业。 以下是 iPhone 自推出以来改变企业的 17 种方式。

破解黑莓密码
这是黑莓于 2024 年 1 月 4 日开始关闭所有遗留设备剩余服务的时代标志。

[ 如何从 Android 切换到 iPhone ]
当 Apple 推出 iPhone 时，BlackBerry 绝对是商务用户设备的首选，其次是 Palm 和其他一些公司的类似解决方案。 这些设备配备了小巧的 QWERTY 键盘，非常受欢迎，人们称它们为“快克莓”。

iPhone 取代这些设备花了一段时间，而且有争议的是，黑莓管理层在意识形态上过于盲目，即使在 iPhone 推出后也看不到威胁的到来。 黑莓的巅峰时期出现在 2013 年，当时它拥有 8500 万黑莓用户； 随着基于 iPhone 的智能手📱机进入市场，这一数字迅速下降。 员工现在会因为选择而辞职。

改变企业
iPhone 并没有打算取代黑莓手📱机。 实际上，它们也不是从取代数码相机的设备开始的。

乔布斯最初将这款设备描述为“带有触摸控制的宽屏 iPod、革命性的移动电话和突破性的互联网通信设备”。 相机甚至没有被提及。

真正被呼唤的是全面的网络访问、灵活的📮和永远在线的连接——所有这些都在一个触摸控制的小设备中。

这是有限的。 Apple 最初打算让第三方开发以 Web 应用程序的形式出现，这从一开始就限制了可用应用程序的数量。 尽管如此，它还是很快流行起来，销量从 2007 年的 139 万部攀升至 2012 年的 1.25 亿部。在那段时间，公司经历了乔布斯的悲痛离去，iPhone 4S（被亲切地称为“史蒂夫 iPhone 4”） 和 iPhone 5（六款）。

消费者喜欢 iPhone，这就是其他移动操作系统模仿它的原因。 他们非常喜欢它，以至于到 2012 年，自带设备已经成为一种趋势，商务人士配备 iPhone 和 iPad 的情况也越来越普遍。 现在，该设备在移动企业中占据主导地位。

终极电动工具
你不能低估 Apple 在 2008 年引入开发者工具和 App Store 的决定。这样做产生了大量的游戏和应用程序； 开发人员很快变得更加雄心勃勃，如今大多数曾经需要 Mac 或 PC 的应用程序都可以以某种形式在 iPhone 或 iPad 上使用。

一个强大的软件的重要性不容低估——尽管看看乔布斯在 iPhone 1 上使用的应用程序可能有助于说明这一点。

这就是您可以使用 Microsoft Office 在您的设备上设计演示文稿、编写报告和管理电子表格的原因。 这也是行业标准的创意和企业应用程序出现的原因。

该的强大功能还推动思科、SAP 和 IBM 等现有企业越来越深入地参与构建 iPhone 解决方案。 B2C 和 B2B 服务和解决方案比比皆是，人工智能现在有望成为下一个移动效率奖。

思科总经理兼执行副总裁杰图·帕特尔 (Jeetu Patel) 表示：“我认为，如果你今天不属于 Apple 生态系统，就无法成为可靠的企业软件供应商。”

更换所有的东西
当 iPhone 推出时，你还在使用计算器吗？ 你的团队是如何协作的？

我敢打赌，苹果一直坚持面对面工作的部分原因是，尽管它发明了一种使远程工作成为可能的设备，但它根本没有改变自己的协作方式，但我离题了 .

一个重大变化是，iPhone 和智能手📱机的兴起意味着大量生产力设备已被取代：电话系统、复印机、传真机和扫描仪； 计算器、公司车队的钥匙、门禁系统、支票簿、支付卡、收银机——甚至菜单——已经或正在被连接的移动设备所取代。

网络的重要性
Apple 推出 3G 的时间较晚，但当它引入对网络的支持时，它加速了 iPhone 的普及。 随着 5G iPhone 抢占市场份额以及运营商加入 Apple Wave 让用户迷上快速移动宽带，它在 4G 上再次这样做，并且今天再次这样做。

这是业务的变化吗？

当然。

这意味着 Harry 可以在股东开曼群岛之行的泳池边闲逛时，了解所有最新的财务数据。 这意味着 Sally 在离开客户的会议室（虚拟或其他方式）之前可以直接向采购系统提交订单。 这也意味着送货服务和仓储系统可以借助 GPS 实时跟踪员工、货物或服务（对某些人来说是喜忧参半）。

这些互联网络创造了新的商机，并继续创新现有的商机。 不要怀疑，随着移动设备在太空中的使用，我们可以期待类似的变化。

变革宣言
我记得探索当时的新概念“陈列室”，其中零售商注意到消费者正在访问商店以查看产品，然后检查替代零售商和在线服务的更优惠价格。

这导致零售业采用两种主要策略：激进的价格匹配和将消费者放在首位并寻求在每个渠道（零售、在线、聊天）中提供类似购物体验的新零售方法。

这种零售创新的全渠道方法已经成为常态。

这些变化还意味着与您交谈的人可能会携带 iPhone 来接受您的订单和付款。 但经历如此快速转型的不仅仅是零售业。 太空中的 iPad、机组人员的 iPhone、联网的海事系统、石油和天然气勘探，甚至农业都在通过移动创新进行变革。

NatWest 最近的一份报告称，在 2015 年至 2019 年期间，对数字化转型持开放态度并采用最新技术的公司“收入增长 20% 或更多的可能性是那些更具抵抗力的公司的 2.5 倍”。

前所未闻的伙伴关系
Apple 在移动领域的优势使该公司能够达成新的合作伙伴关系，这在以前可能是不可能的。 谁会想到到 2024 年，这家以消费者为中心的著名公司最终会与 IBM、SAP、思科、埃森哲、德勤、通用电气和许多其他公司建立互惠互利的合作伙伴关系？

苹果可能已经对这样的结果有了一点暗示。

“有了 iPhone，我们开始彻底重新思考移动设备，让我们知道人们想做的事情成为可能，包括在工作中，”苹果公司全球开发者关系及企业和教育营销现任副总裁 Susan Prescott 说。

如今，离群值是那些继续相信苹果不是一家企业公司的人，而不是那些接受这一新现实的人。

安全噩梦
是的，并不是每一个结果都一定是美好的。 过多的移动设备为各种黑客形成了一个有利可图的幻想环境，提供了如此多的边缘安全挑战，以至于勒索软件、网络钓鱼攻击和其他漏洞利用变得越来越激烈，特别是在尚未流行的持续大流行期间。

结果？ 企业 IT 周围的安全环境现在拥抱 Apple 设备，甚至 Microsoft Defender 也能为它们提供保护。

新的 B2B 机会
Jamf 可以说是第一家发现以加速 Apple 部署为特征的商业环境最终需要管理工具来支持企业 IT 的公司。 为此，该公司开发了移动设备管理解决方案，使业务工具能够管理和部署 iPhone、iPad 和 Mac，包括跨异构网络。

即使是现在，Apple 设备管理和安全市场仍在继续激增，而 Apple 已通过 Apple Business Essentials 进入该市场。 甚至在 10 年前，有多少人能想象到这样的变化？ 不多。

飞向云端，然后再返回
拉里·埃里森 (Larry Ellison) 对蒂姆·库克 (Tim Cook) 领导下的苹果 (Apple) 命运的预测可能完全错误，但他预测移动设备上网后基于云的商业服务将迅速扩散的预测是正确的。

今天有如此多的“即服务”模型可用，它们对于试图促进对业务关键需求的灵活响应的远程企业非常有用。 但是云有其自身的一系列缺陷（特别是在安全方面），我们越来越多地看到边缘设备变得更加智能，以便处理一些曾经由云服务的任务。

Apple 的神经引擎就是一个很好的例子，它决心在设备上保留尽可能多的数据，同时仍然提供有用的服务。 这一具有挑战性的任务反映了一种趋势，即控制云中共享数据的数量和重要性。

拯救经济，一次一项远程业务
“我认为 iPhone 可能是自计算以来进入 IT 世界的最具影响力的技术之一，”VMware 副总裁兼首席信息安全官 Alex Tosheff 在 2017 年告诉 Network World。

这在大流行期间被证明是绝对正确的。

在此期间，iPhone 销量在大体持平的移动设备市场中飙升是有原因的。 冠状病毒来袭时，企业急于为员工配备 Mac 是有原因的。 企业专业人士不仅更喜欢 Apple kit，他们还知道它更安全、更易于使用——没有人愿意在危机中面对无休止的软件和集成问题。 部署 Apple 功能强大且易于使用的设备的决定反映了对技术支持的需求大大降低。

影响？ 随着冠状病毒肆虐每个国家，设法保持经济开放的企业得到了移动设备的支持。 有争议的是，如果这发生在十年前，经济后果可能会严重得多。

让企业科技人性化
Apple 的人机界面指南一直影响着它的硬件和软件开发方法，因此它的方法不可避免地会像它的设备一样渗入商业文化。

对于大多数任务和大多数情况，Apple 追求简单、高效和可访问性的方法已经反映在类似的业务流程方法中。 需要与基于纸张的任务和复杂软件相结合的任务现在只需点击几下移动设备即可完成。 员工坚持要求业务 IT 与他们在家中使用的尖端技术一样无缝且设计精良。

新的劳动力
Apple 的 iPhone 创造了新的市场和新的机遇。 这具有真实和切实的影响。 Apple 每年更新的 Job Creation 网站称，美国开发者在全球 App Store 中的收入已超过 160 亿美元。 Apple 还声称支持超过 200 万个美国工作岗位：80,000 个在 Apple，450,000 个来自供应商，另外 153 万个归功于 App Store 生态系统。

2007 年有多少这样的工作？ 没有那么多。

这些工作中有多少归功于乔布斯登台介绍 iPhone 时根本不可能实现的业务？ 这很难说。

这种转变并非 Apple 独有。 世界上许多大大小小的企业现在都提供就业服务，如果没有 iPhone 引发的移动革命，这些服务就不会存在。

可持续性和工人权利
十亿美元和一百万之间的区别最好理解为十亿美元减去一百万美元仍然很接近十亿美元。

Apple 不再公布自己的数字，但截至 2018 年 11 月 1 日，它已售出超过 22 亿部 iPhone。 从那以后，它的销量又增加了数亿。

这些庞大的数字所产生的影响超出了简单的市场份额。 其中使用的先进技术需要使用非常稀有的材料，如钴、钨和稀土材料。

生产也影响工人的生活。 数以百万计的工人参与其中，我们都知道苹果供应链的状况一直受到审查（甚至在 iPhone 出现之前）。 最近，我们看到富士康印度工厂的 iPhone 生产因严重的卫生问题而停产。

还要考虑使用的后果。 苹果公司现在在其环境责任报告中列出了功耗，并且正在成为一个典型代表，至少口头上说要减少对环境的影响并改善工作条件。 在气候危机时期，Apple 的举措产生了影响，iPhone 的巨大成功表明，每家参与制造的公司都需要考虑其对环境的影响。 可持续性和工人的权利不是可以忽视的奢侈品，对于千禧一代来说，它们是必须得到保证的必需品。

每个企业都是科技企业
在智能设备被用来测量作物水分和新的国际货币在线出现的时代，技术正在影响商业环境的每个部分。 我们在工作中访问和共享数据的方式已经彻底改变。 我们使用这些信息所做的工作正在通过业务流程技术得到增强。

从人工智能到增强现实，全新的收入机会不断涌现，我们管理业务的方式也发生了变化。 以存在为中心的传统孤岛式公司正在被更灵活、信息驱动的环境所取代，该环境具有远程团队和 24/7 灵活性。 埃森哲分析师詹妮弗杰克逊，技术和云第一主管，这样说：“更多的领导者也开始意识到每个企业都是技术企业——无论是行业还是企业——他们面临着利用技术的巨大机会 重塑未来。”

的问题
移动创新的一个意想不到的结果是创建了一种仅由两家供应商：Apple 和 Android 为特征的移动环境。

虽然 Apple 并未主导该行业，但它仍然是一个超级强大的玩家。 这种双头垄断的出现，再加上移动设备现在发挥的重要作用，意味着几乎每个国家的政府监管机构都在深入研究商业实践，以确定有效竞争需要采取哪些制衡措施。

这不是一个容易解决的谜题——推出的任何限制也需要确保未来创新的空间。 鉴于 iPhone 及其竞争对手在过去 15 年中已经释放出的巨大变化，这很难预测。

还有一件事…
当你摆脱手📱机时会发生什么？ 这似乎是苹果打算在明年解开的一个谜题。 这样做将揭示新的机会并产生新的变化，这意味着这份报告将在十年后再次完全不同。

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