Apple 首席执行官蒂姆库克在多大程度上指导公司转型为后消费主义大众市场产品公司，应该成为其他关注类似演变的指南。
变化的世界
想一想，道理就很清楚了。 上周，中国一直在谈论能源供应减少，因为该国正在努力实现气候目标。 世界各国领导人将很快齐聚一堂，勾勒出有希望（但可能不会）成为应对气候变化的有效全球战略。 其中一部分将需要改变事物的制造方式、制成品和销售方式。
苹果知道这一点。
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虽然 iPhone 仍然是公司最重要的产品，而且它的财富继续受到硬件销售的束缚，但库克的公司已经建立了服务收入，同时努力至少减轻一些最严重的过度消费主义。
当前 iPhone 13 系列的三个方面有助于说明 Apple 对这一过渡的承诺。 作为全球最大的消费电子产品制造商之一，Apple 知道它必须在被迫做出这些承诺之前做出这些承诺。
以下是它已经在为后消费主义做准备的一些变化。
包装
Apple 一直在设计整个体验，包括打开盒子时的感觉。 为了在更复杂的世界中开展业务，Apple 设计了一种无需使用保鲜膜即可包装产品的新方法。 对于 iPhone 13，两个可撕掉的纸片密封了盒子，包装中使用的木材来自负责任管理的森林。 该公司还在硬件中使用 100% 回收的锡、钨和稀土元素。
虽然我认为大多数人在 Apple 向我们介绍其环保工作时都会闭嘴，但这代表了公司思维方式的重大转变。
这些旨在减轻制造数千万台此类设备的影响的尝试不仅在对环境负责的意义上很重要； 它们还应该指导任何寻求在饱受气候变化打击的星球上开辟可持续的后消费主义未来的公司。 如果你想让你的客户回到你身边，你将不得不与他们合作以确保他们仍然可以。
五金件
科技媒体中的许多人与阅读他们所说内容的人之间存在巨大的脱节。 谈到 iPhone，作家往往会变得厌倦。 我们每年都会近距离看到新设备，这会形成一种认知偏见，我们认为我们的读者也会以这种方式看待事物。
他们没有：苹果新设备的目标市场不是买去年型号的人，而是那些拥有三到五年设备的人。
这意味着，在评测 iPhone 13 时，应该与 iPhone XS、XR、X、8 和 7 系列机型进行比较，而不是与 iPhone 12 进行比较。与这些相比，Apple 当前的产品有很多很多增强功能。
任何想在后消费时代取得成功的公司都需要进行这种转型，通过产生重复销售的高质量体验培养消费者忠诚度，但时间跨度要长得多。 在后消费主义社会中，年度升级毫无意义。 当人们寻求意义和对更长可用寿命的巨大改进时，为了它而创新肯定不那么重要。
（批评者会正确地指出，Apple 缺乏对维修权的支持并坚持在其电源适配器中使用 Lightning 是其方法的缺陷；支持者会指出其产品的较长使用寿命和免费软件升级来应对这一点。）
服务和配件
Apple 生态系统中服务和配件（尤其是 AirPods）的激增是我们在库克（以及 Apple 服务高级副总裁 Eddy Cue）领导下的公司中看到的最大变化之一。 Apple Music 或 Apple One、AirPods 或 Beats——这些都为公司提供了收入保障。 毕竟，曾几何时，它的命运在很大程度上取决于消费者对每年发布的一两个重大产品的反应。 现在，不是了。
如今，Apple 拥有多种产品，涵盖硬件、软件和服务等多种接触点和价格点。 是的，它仍然发布 Next Big Thing 产品，但通过创建更广泛的生态系统来最大化其业务。 服务具有将购物者锁定在中的额外优势。
但我认为更大的机会是在品牌和消费者之间建立更紧密的联系：
后消费主义企业的成功将建立在跨“部落”之间建立牢固联系的基础上。 Apple 很早就意识到这一点——早在 2011 年，神经科学家就认识到它的产品在某些人的大脑中产生了与宗教体验类似的反应。 这种与我们的目标市场的联系对于后消费主义的成功至关重要，千禧一代/Z 世代的观众在他们的生活中寻求意义和目的。
苹果公司调整其品牌以应对这些相互关联的复杂新现实的工作最终将被视为库克和团队执行的许多深刻的领导力行动中的一部分。
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