如果可以选择，三分之二的员工会在工作中使用 Mac，而未能为员工提供硬件选项的公司正在犯错误。
这是我在上周递交到我办公桌前的一份报告中看到的推论之一，该报告探讨了思科在其整个业务中部署 Mac 的方法。 Creative Strategies 分析师 Ben Bajarin 研究了 Cisco 的 Mac 企业团队，该团队现在由前 IBM CIO Fletcher Previn 领导。
在 IBM，Previn 分享了大量内部数据，表明员工更喜欢 Mac，而那些使用 Mac 的员工在技术支持方面花费的公司成本更低，忠诚度更高，而且他们的工作效率更高。
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“Mac 用户更快乐，工作效率更高，”Previn 说。
他认为您为员工提供的 IT 反映了您的公司如何看待其员工。 表达尊重的一种方式：为他们提供选择。
Bajarin 说，有太多公司不这样做——甚至那些看似提供选项的公司也只是三心二意，没有全面的技术支持。
“通常，这意味着无法获得托管升级、支持票证，并且通常无法访问应用程序，”他写道。 “大多数 IT 组织都与组织内的 Mac 用户保持一定距离。”
如果有选择，用户会选择 Mac
但思科的情况并非如此。 该公司表示，59% 的新员工选择 Mac，65% 的现有员工在有机会升级时转而使用 Apple 的。
思科有 56,000 台 Mac 在用。 它们与 68,000 台 Windows PC 一起工作（其中不到 50% 由内部员工使用）。 还有 56,000 台移动设备，其中 85% 运行 iOS。
该技术堆栈分布在 99 个国家/地区的 500 个办事处，有 140,000 名员工需要技术支持。
思科发现，当使用 Windows 笔记本电脑的员工有机会升级时，24% 的员工选择切换到 Mac。
行进的方向并不难看清。 IDC 估计 Mac 在美国企业中的平均使用率已经达到 23%。
员工体验是您的事
员工满意度受益于选择和在工作中使用与在家可用的相同伟大技术的愿望。 企业必须看到，未能提供技术选择会削弱员工体验，进而导致生产力低下并损害员工留任率。 这种士气低落还会降低员工敬业度，进而影响客户体验。
换句话说，不提供设备选择对业务不利。 难怪 Bajarin 认为“工作场所对 Mac 的需求被压抑了”。
我们知道需求正在加速增长，因为正如 Jamf 首席执行官 Dean Hager 曾经告诉我的那样，“技术不仅仅是员工体验的一部分，而是整个员工体验。 所以雇主们会希望把它变成一个好的。”
企业技术的演变
Apple 在企业中建立的势头催生了一个庞大的企业友好型解决方案提供商生态系统，他们可以帮助将其工具包集成到现有部署中。 Cisco 甚至在 Jamf 的年度 JNUC 活动上发表演讲，解释其如何在整个业务中支持 Mac。 （您可以在此处观看该视频。）
这意味着对于大多数组织来说，没有充分的理由拒绝 Apple 的全面白手套技术支持、设备管理或托管升级。
在思科（以及在 IBM、SAP 和其他地方），我们看到大公司在内部引入 Mac 专业知识，以确保他们团队中的用户不会遭受二流体验的困扰。 为什么，套用一句话，在家里像杰森一家一样生活，在工作中像摩登原始人一样生活？
Bajarin 写道：“Mac 已成为必不可少的工作工具，这是无法逃避的现实。”
考虑到最近的所有证据，除了同意之外别无他法。
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