2023全新运营具体工作内容,通用范文.doc

分公司2023工作计划5篇

分公司2023工作计划篇1

为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

一、xxxx年度工作的指导思想

坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。

二、加强公司内部管理，完善各项 规章制度

1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

三、搭架子、建班子、明确职责

1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。

3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质

1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。

3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

4、择优选送员工外出参观学习、培训。

五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展

1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。

2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。

xxxx年，公司员工总数增加到24人：(保安10人、保洁8人、维修电工1人、缓悄管理人员5人);工资福利人平每月1800元。

3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

xxxx年，公司计划上述费用列支7万元。

4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。

xxxx年，公司计划上述费用列支4.5万元。

5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。

xxxx年，公司计划上述费用列支1.5万元。

6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。 xxxx年，公司计划上述费用列支4800元。

7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。

xxxx年，公司计划上述费用列支2万元。

8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：

一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。

二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划扰高渣地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。

三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。

xxxx年，公司计划上述费用列支5.5万元;20xx年再投入5.5万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。

把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。

9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。 xxxx年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在20xx年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日念咐常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。

公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。

10、团结奋进，谋求发展

xxxx年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等)，着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。

以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。

分公司2023工作计划篇2

为响应分公司“转变观念，升级转型”的战略部署，认真贯彻落实好公司下发的《20xx年度经营目标任务下达方案》，确保完成全年各项目标任务，按照分公司下达的20xx年经营目标的全面完成，现制定市场部20xx年工作目标和计划。

一、按照部门职责认真完成好部门的日常工作和领导交办的其他各项工作任务。

二、建章立制，严格管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的《各项制度汇编》，做到严于律已，熟悉和遵守公司的各项规章制度。

三、组织员工加强学习，熟练掌握业务技能，包括boss系统的操作，一体机的性能特点以及营销业务的基本技能，熟练掌握一体店的家庭安防及各种器材的名称、型号、功能、价格等基本知识和业务技能，及时传达和学习分公司文件和会议精神，每月组织员工召开一次学习和会议。

四、及时汇报一体机的营销进度，包括月进度和个人完成任务的业绩。及时上交钱款，做到日清月结，以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接，做到账目清楚，钱款及时到位。

五、加强与一体机供应商的协调沟通，做好一体机的订购与宣传和活动的筹划工作，及时上报一体机的订购计划，并与售后加强联系，做好一体机的配送和售后服务工作，今年和一体机供应商争取在“五一”“十一”期间组织搞好宣传和促销活动。

六、认真完成好公司下达的营销任务，根据分公司下达的50万一体机营销任务分配到个人完成，其中傅晓春20万，袁晶莹，郭月琳各xx万元，广开渠道，多方宣传，搞好营销，在工程项目和政府采购上多下功夫，做足做好工作，努力完成营销任务，并带头督促部门员工完成好付费节目和宽带网营销任务。

七、加强与各部门的沟通和协调工作，配合好其他部门完成好全年工作目标任务。

分公司2023工作计划篇3

一、公司运营团队组建

根据公司整体规划，北京分公司将承担公司运营总部的业务职能，形成以公司总部为支撑、北京分公司为经营主体组建运营管理团队，全面负责公司运营业务工作。

北京分公司计划设立综合部、市场部、媒介部、销售部、客服中心5个部门。

北京分公司团队现阶段采取边招聘、边培训、边工作的形式，重点招聘运营、市场、销售、客服人员，力争在xxxx年8月底完成基本团队，确保完成公司的经营目标任务。现阶段北京分公司招聘计划及人员安排如下：

(一)首席运营官：主管公司业务的运营管理工作，全面执行公司中长期经营规划和年度经营计划。分管公司信息技术部、北京分公司。

(二)总经理：协助coo做好公司全国招商及大型活动业务工作，主持北京分公司日常综合业务工作。

(三)o2o项目运营总监：主管画廊联盟、美术馆联盟等o2o项目的运营与销售业务工作，指导有关部门开展艺术品拍卖、会展业务工作。

(四)高级运营经理：负责网站运营策划、seo、市场推广、分站招商、运营支撑及综合管理工作等。

(五)行政经理：负责分公司行政、财务及综合事务工作，对外关系维护，对内协调工作;监管画廊的日常销售和客服业务工作等。

(六)市场部

1、市场总监：负责项目策划、资源整合、策略制定、市场推广、项目招商、销售服务等相关业务的组织实施。

2、策展经理：负责展览、拍卖、赛事、会展活动项目的策划、外联及业务实施等。兼职可设若干名。

3、媒介经理：负责网站广告经营、媒体资源的整合与销售、品牌宣传推广及客户服务等。兼职可设若干名。

4、品牌经理：负责重点项目、品牌项目的市场推广、招商、营销及综合服务工作。兼职可设若干名。

(七)客服中心

1、客服经理：负责客户关系维护和增值业务服务工作等。

2、客户经理(编辑/记者)：负责市场客户拓展、客户信息服务、增值业务拓展等。

3、客服助理：负责网站维护、客户资料收集整理、信息资讯编辑、发布，画廊销售服务等。

二、北京分公司四季度经营目标

北京分公司计划于10月底组建注册完成，为尽早实现公司年度经营目标，北京分公司在四季度要贡献不低于50万元的销售目标，利税完成15万元。据此，北京分公司分解任务如下：

(一)客户开发业务

150人×1800元/人=27万元。

(二)展览销售

四季度组织不低于3次书画联展，每次完成5万元书画销售目标，总计实现书画销售15万元。

(三)画廊销售

采取一切措施推动天健画廊书画销售业务，四季度完成10万元的销售目标。

(五)其他业务

通过广告、期刊、个展、拍卖及其他综合业务，实现10万元左右的销售收入。

三、工作计划

(一)完成基础设施改造

力争在10月份完成一楼休闲吧、三楼茶艺和四楼画廊的整体改造，达到经营服务的基础要求。

(二)完成基础团队的组建

确保在10月底前完成本计划前期运营团队的组建要求。

(三)宣传推广

公司在四季度以网站品牌推广为重点，由市场部全面推进网站的宣传推广工作。

(四)网站招商

不错过北京的各大展会、画展，积极与大量艺术家建立联谊关系，通过展商、策展人、艺术家等各个渠道，采取一切措施促进加盟招商和分站直营招募工作。

分公司2023工作计划篇4

20__年是pp公司成立的第三个年头，自06年成立以来，两年的时间内不断的经验积累，已经逐渐的融入了pp当地环境。08年是pp公司向独立运作模式发展与摸索的试验期，是管理模式与经营模式的向规范化管理多元化经营目标发展的过渡期。在08年工作中，海南公司按照集团要求，围绕pp项目进行了前期的准备工作，同时对pp房地产市场进行了深入调研，对项目开发所需各类信息进行采集整理。同时不断提高公司内部管理水平，规范各项制度管理。下面将工作情况作如下汇报。

?? 项目前期准备工作

20__年1月份开始与规划局开始方案沟通工作，规划局对我们的方案提出了细部的修改意见。但当时由于该版方案设计风格和设计公司水平难以达到公司要求，所以通过招标形式更换了新的设计公司，在3月份开始了方案的重新设计。

在此期间，pp公司对pp范围内高端住宅项目进行调研，着重针对各项目户型、外立面、小区配套等内容;对pp片区内竞争项目的户型定位、面积配比、景观和酒店的经营模式等问题进行了讨论，并与pp公司相关部门进行沟通，优化设计方案;对小区会所，水疗馆等设置进行了研讨与沟通，为新方案提供了设计支持。

由于pp新政限制了旅游用地的开发产品类型，因此新方案在规划局评审会上未通过，鉴于目前情况，pp公司将继续与规划局进行协调，争取在不改变方案立项原则上，通过小幅调整尽快完成规划审批工作。

?? 公司内部管理工作

重新修订了财务管理制度、工程管理流程、前期流程、绩效考核制度、车辆和办公用品管理规定、印鉴管理办法、档案管理办法、人事管理办法，并贯彻各项制度执行。

规范了会议制度，汇报制度，根据业务实际运营情况制定计划，详细分解各项工作内容，并落实时间节点与责任人，详细描述工作目标与要求，并监督执行。

严格控制费用支出，遵守财务制度，准确统计公司各项运营费用，月初根据各部门业务量详细分类，及时上报资金计划，月末结算各项费用报表。

根据业务量与工作表现，重新调配了人力，对不能适应工作岗位或已设置的岗位不适用等情况及时作出了调整。

?? 资金财务情况

全年费用支出pp万元，其中：管理费用支出pp万元，财务费用支出pp万元，项目开发费用pp万元。

全年现金流入pp万元，其中：集团往来拨款pp万元，存款利息pp万元。

全年现金流出pp万元，其中归还集团往来款pp万元，项目支出pp万元，税费及其他支出pp万元，现金净流量pp万元，期末现金余额pp万元。

各项财务支出按照内部财务制度，与pp财务管理规定严格执行。按照pp要求制定预算、结算及时上报。按时准确完成各项报税及审核工作及各项税金的缴纳。随时与贷款银行保持联络，及时了解政策与贷款工作进度。

?? 其他方面情况

1、 完成了pp招标手续，完成pp施工合同洽谈与签订，组织开工。

2、 编制地质勘查招标文件，组织了招标、开标会，确定了施工单位与合同条款。

3、 着手准备环评、水土保持报告、招标代理公司、土方、基础处理、园林等招标文件及合同的审批。

4、 准备建筑报建相关资料，与pp设计院协同完成扩初报建本册。

5、 完成了各项档案整理，各项证件年检，各项税务申报工作。

6、 完成了地形标高测量，已取得经政府审批的标高测量报告。

分公司2023工作计划篇5

尊敬的各位公司领导：200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体 工作汇报 如下：

（一）齐抓共管，深入市场移动通信市场—c网前期增长减缓，后期有所增长;g网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例g网****万增长**万**c网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**，与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**，业务渗透率占**，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。

4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）

6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

公司

公司未来发展战略与规划范文(三)

根据公司20xx体马编让五济年度的实际经营情况和公司现有的组织构架管理体系下，公司总经办对20xx 年度工作计划 是针对，别段样河随晶久最零行公司后勤、外联、安全、保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。 第一部分 总体目标

一、总体目标：

根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，总经办从以下六个方面开展20xx年度的相关工作：

1、 行政管理：

(跳频斤数种1)制度保障方面：总经办在20xx年度将进一步对公司原有 规章制度 进行完善和健全练机大开环顺，以保证公司的运营苏远京积养学在既有的管理体系中运行。满足公司未来发展的需求。

(2)文化建设：总经办将在20xx年度进行整理公司自成立以来所有大事记，弘扬企业文化精神和企业优良传统。

(3)行政部内外沟通机制建立与完善：行政部将在20xx年度建易与治剧稳营设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工是气的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

2、人力资源方面：

(1)人员招聘：行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情况制定公司20单打征机迅下民致歌xx年度招聘计划，保证公司日常人员招聘与人员配置。

(2)员工培训：行政部将大力加强公司全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，身用显却干渐移加大公司内部人才开发力度。适应公司未来发展需求。

(3)薪酬与福利方面：公司行政部将在20xx年度继续严格执行公司现行的岗位薪酬体系制度，同时根据国家政策和公司发展需求，合理的予以调整，保证公司员工正常的工资结算。保证企业人力资源的充民越直婷愿讲杂觉秋待子盈。

(4)绩效管理方面：行政部在20xx年度将在本部门内制定各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对行政部各岗位员工进行考核。

(5)员工关系方面：即劳动关系方面。公司行政部在20xx年度将严格执行公司劳动关系制度。最大力量避免劳资纠纷的产生，保证公司的正常运营。

3、设施设备管理方面：

20xx年度行政部将严格执行公司《物业管理制度》，每月、每季度定时检查公司各处公共设备运行情况、水暖、电、气管道的使用情况、公共设施使用情况。将其整理备案、安排人员组织维护和保养。对少初投良套值愿看那非公司各处出现的临时的跑、冒、滴、漏等损坏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。

5、工会管理方面：

6、行政部日常工作方面：

20xx年度行政部将继续严格执行日常行政管理工作，完善和改进行政部在20xx年度热鲜地料吗课煤所存在的不足，保证公司行政工作五的正常开展。

二、编制原则：

什这足边1、实行公司行政部职责;

2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点;

3、集中管理，统筹安排，责任明确;

4、充分利用资源，注重实效。

三、注意事项：

1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成。因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。

2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此，需要公司领导予以重视和支持。所以行政部在制定年度计划后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作计划呼仅为公司行政部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、报表等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分 具体内容及时间安排

一、行政管理方面：

(一)制度保障：

1、目标概述：

公司迄今为止的制度体制严格来说是不完备的。而公司的制度体制的建设决定着企业的发展方向。

鉴于此，行政部在20xx年首先应完成公司制度体制的完善。基于稳定、严格、合理、健全的原则，通过对公司未来管理体制发展态势的预测和分析，制定出一套科学的公司制度体制，保证公司的运营在既有的管理体制中运行良好、管理规范、不断发展。

2、具体 实施方案 ：

(1)自20xx年 月 日起试行公司行政部将基于公司原有制度进行修订并经公司办公会、总经理室讨论审批后的公司制度。拟定试行期为三个月，在新制度试行之前原有公司制度仍应继续执行。

(2)自20xx年 月 日起，至20xx年 月 日止，公司行政部将征求公司各部门意见和建议，对新修订的制度内容在实际工作出现的问题部分进行整理，针对具体章节进行修改或废止。

(3)公司制度汇编中涵盖内容除公司通用制度外，还应包含公司各部门的内部制度。行政部对此部分内容进行汇总整理后，将编入新版的公司制度汇编中。

(二)文化建设：

1、目标概述：

建设企业文化、弘扬企业优良传统。

2、具体实施方案：

(1)根据公司存档的文档资料整理公司自创建以来的企业大事记。

(2)录制公司20xx年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。

(3)编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。

(三)行政部内外沟通机制建设与完善：

1、目标概述：

建立行政部横向、纵向沟通机制，保证公司各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

2、具体实施方案：

(1)行政部横向沟通机制建立：行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使公司其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便公司各部门之间的配合与协作。

(2)行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部晨、夕会议纪要、周例行培训会议纪要等相关文档文件的记录;进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证公司行政部内部的信息通畅。

二、人力资源方面：

(一)人员招聘：

1、目标概述

为了保障公司各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保公司正常运转。

2、具体实施方案：

行政部将于20xx年1月1日前将《公司20xx年度招聘计划》上报至公司办公会和总经理室审阅。

(二)员工培训：

1、目标概述：

20xx年公司培训计划是为了提高公司各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和公司企业文化对其产生影响的加深。以此达到降低公司

人员流动性、提高员工对公司的忠诚度和降低公司招聘成本。保障企业运行和发展的人力资源需求。

2、具体实施方案：

行政部将于20xx年 月 日前将《20xx年度公司员工培训计划》上报至公司办公会和总经理室审阅。现将总体想法汇报如下：

(1)岗位知识储备培训计划：

由公司各部门上报部门培训计划后，公司行政部进行对时间、地点和培训方式的统筹安排，然后上报总经理室，待总经理审批后由各部门根据行政部安排的具体方案执行。

(2)岗位技能培训计划：

由行政部统筹各部门内部培训计划时间后，安排全公司同岗岗位技能比武活动，并设置相应评比机制。就此以求达到公司全体员工岗位技能提高。(具体方案在公司各部门内部培训计划上报至行政部后制定，并上报总经理室审批。)

(3)企业文化培训计划：

① 20xx年1月至20xx年2月，公司行政部将利用两个月的时间对公司自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从公司经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为公司企业文化培训教材的理论和实例基础。

② 自20xx年3月起，公司行政部将根据公司各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。(具体方案在公司各部门内部培训计划上报至行政部后制定，并上报总经理室审批。)

(三)薪酬与福利方面：

1、目标概述：

保证公司正常的人员开支和坚决杜绝不必要的用工费用的同时保证公司员工在20xx年度各传统节日的福利待遇。

2、具体实施方案：

(1)薪酬管理方面：

严格执行公司现行的薪酬管理制度，保证公司正常的人员开支和坚决杜绝不必要的用工费用。

(2)福利管理方面：

行政部在20xx年度将继续做好本年度内 春节 、 端午节 、 中秋节 的员工福利发放事宜。

① 行政部将于20xx年 1 月 20 日向公司办公会和总经理室递交《关于公司员工20xx年农历春节福利发放计划》，报领导审阅。

② 行政部将于20xx年06月23日向公司办公会和总经理室递交《关于公司员工20xx年端午节福利发放计划》，报领导审阅。

③ 行政部将于20xx年09月01日向公司办公会和总经理室递交《关于

公司员工20xx年中秋节福利发放计划》，报领导审阅。

(四)绩效管理方面：

1、目标概述：

推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。

2、具体实施方案：

(1)行政部将于20xx年第一季度内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。

(2)在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。

需添加个部门

(五)员工关系方面：

1、目标概述：

严格执行公司劳动关系制度，保证公司用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证公司的正常运营。

2、具体实施方案：

(1)对已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。

(2)对已与公司签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月15日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。

三、设施设备管理方面：

(一)目标概述：

保证公司设施设备管理方面的制度健全，保证公司设施设备管理的正常运行。

(二)具体实施方案：

1、行政部将于20xx年第一季度内完成对《公司物业(设施设备)管理制度》的草拟工作，上报公司办公会和总经理室审阅。

2、每月定时巡查公司各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。

3、在20xx年度冬季供暖结束后，对公司各办公区域的供暖设施进行检查，保证在20xx年度冬季供暖时的正常使用。

4、在20xx年度冬季供暖试水期间，对公司暖气、地热管线进行排查，对出现跑、冒、滴、漏现象的各出水点进行维修。

5、每月对公司用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。

6、每月对公司用电情况进行统计和线路排查，保证公司正常用电安全，杜绝资源浪费。

四、工会管理方面：

(一)目标概述：

进一步推进公司员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和公司工会自身建设，保证公司工会正常运转。

(二)具体实施方案：

1、每季度至少开展一次员工活动，具体活动计划公司行政部将以季度计划形式上报至公司办公会和总经理室审阅。

2、针对特定人群节日开展相关的员工活动，如：妇女节、 青年节 、 母亲节 、 父亲节 、 建军节 等。具体活动计划公司行政部将于该节日所在月份以月度工作计划上报至公司办公会和总经理室审阅。

3、对于公司每月员工生日当天，公司行政部将继续推行生日 贺卡 和生日祝福短信的相关工作。

五、行政部日常工作方面：

(一)考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政(人资)专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管考勤管理工作的行政(人资)专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计，并进行公示。

(二)车辆管理：

1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计，并上报至公司行政部经理。

2、车辆管理专员，每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计，并进行公示。

3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和 保险 情况，对于车辆到检时间进行统计。

4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。

(三)卫生管理：

1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。

2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。

(四)人事管理：

1、行政部分管人事管理的行政(人资)专员将按照公司规定对相关人员办理入、 离职 手续。

2、行政部分管人事管理的行政(人资)专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查，对符合转正条件的员工办理转正手续，签订劳动合同。

对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

(五)保安员管理：

1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导，对其实施管理职权。

2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导，发现问题及时解决。

(六)档案管理：

行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求，对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证公司存档档案安全。

(七)服装管理：

1、行政部分管服装管理的行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。

2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况，做好公司员工工装的换季统计工作。

(八)办公用品管理：

1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类买，每月10日前采购完毕，并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

4、办公用品保管员在入库完毕后，将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

(九)库房管理：

1、行政部共有库房 处，其中公司办公楼有 处分别为办公用品库和服装库，公司其他处有库房 处分别为废旧固定资产库和工具库。

2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。

3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产，盘点周期为半年一次。

(十)物业管理：

1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。

2、分管行政专员对于突发性物业问题必须及时解决，保证公司正常运转。 (十一)办公设备维修与保养：

1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的职责。

2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，公司行政部需对其进行报废处理。

(十二)公司相关证照年检：

1、20xx年 月 日之前办理完毕公司营业执照年检。

2、20xx年 月 日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。

(十三)临时事宜办理：

公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责，公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

20xx年度是公司发展的关键性一年，公司行政部将会按照公司各项管理制度的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。

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