Apple 全面改革了其为 IT 支持和管理提供的专业培训和认证，以培养越来越多的企业现在需要的技能。
招不到员工？ 为什么不培训他们？
我们知道，越来越多的公司正在部署 Mac、iPhone 和 iPad，这带来了新的挑战：对 Apple 技术支持和员工的需求也在增长。 （即使 PC 行业萎缩，对 Mac 的需求也在增长。）
为了帮助正确看待这一点，根据美国劳工统计局的数据，到 2030 年，这些领域对熟练员工的需求预计将比所有职业的平均增长速度更快。 与此同时，研究表明在数字化转型和员工选择方面投入了大量资金，这意味着 Apple 的增长正在加速，这种情况多年来一直在发生。
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Apple 企业和教育营销副总裁 Susan Prescott 在一份声明中表示：“使用 Mac、iPad 和 iPhone 来完成工作的人比以往任何时候都多，对 Apple 认证的 IT 专业人员的需求也从未像现在这样大。” .
“Apple Professional Training 帮助任何对技术感兴趣的人——无论他们是在改变职业还是提高他们的技能——通过认证获得高薪 IT 工作，这将在潜在雇主中脱颖而出。 我们深信技术的包容性，因此新课程是自定进度且免费提供的，我们正在努力确保支付能力不会成为获得 Apple 认证的障碍。”
“全新的 Apple 专业培训课程有很多值得喜欢的地方，这些课程让用户在支持和部署 Apple 产品的概念和理论方面打下坚实的基础，”Mac Admins Foundation 的联合主席 Tom Bridge 说。
Mac Admins Foundation 由数以万计的 Mac 支持专业人员组成的网络组成，并且该群体的规模还在不断扩大。 “对于 Mac 管理员社区来说，这是一个重要的里程碑——该社区自 2019 年以来增长了 48%，”Bridge 说。
有哪些新的培训课程？
Apple 最新更新的课程——Apple Device Support 和 Apple Deployment and Management——已经完全重新设计并转移到在线格式。 它们也是连续的，并且随着用户的进步建立在技能和概念之上。
每门课程结束时，都会引入新的认证考试。 这些课程是免费的，而获得 Apple 认证所需的考试费用为 149 美元。 认证可以显示在简历、在线个人资料和求职板上。
这一变化是在整个行业快速增长的情况下发生的。 例如，专注于 Apple 的设备管理和安全公司 Jamf 报告称，其 Apple IT 专业人士社区自 2017 年以来增长了 150% 以上，成员超过 100,000 人。 这意味着各级企业都迫切需要 Apple 在 IT 方面的经验——甚至在大公司中也是如此。
福特现在向员工提供 Mac
福特公司的情况确实如此，其首席企业技术官 Mike Amend 在一份声明中表示：“技术正在推动福特转型并为我们的客户提供巨大价值——包括使我们的员工能够使用最好的工具来完成他们最好的工作 当我们创建未来的数字工厂时。
“作为这一过程的一部分，我们将推出 Mac 作为我们员工的选择，”Amend 说。“Apple 的新专业培训认证将帮助我们吸引高素质的 IT 人才，并确保他们成功实现我们的 Ford+ 增长 计划。”
福特并不孤单。 IBM、SAP 和许多其他大公司现在都在他们的车队中夸耀 Apple 套件，而且这种影响范围似乎正在迅速扩大。 思科安全与协作总经理兼执行副总裁 Jeetu Patel 去年表示：“我认为，如果你今天不属于 Apple 生态系统，你就无法成为可靠的企业软件供应商。”
什么是 Apple 设备支持课程？
Apple 设备支持课程包括一系列文章和指导练习，旨在培养运行服务台或协调跨 Apple 硬件和设备的服务所需的技能。 14 小时的课程涵盖帮助台专业人员、技术协调员或服务提供商使用的工具、服务和最佳实践。
该考试提供 Apple Certified Support Professional 认证。
什么是 Apple 部署和管理课程？
IT 系列的第二级培训，即 Apple 部署和管理课程，涵盖如何使用移动设备管理 (MDM) 工具配置、管理和保护 Apple 产品。
这个 13 小时的课程将解释如何使用 Apple 商务管理和 Apple 校园教务管理制定部署策略，然后使用 MDM 解决方案配置设备。 一个人完成考试后，他们将获得 Apple Certified IT Professional 认证。
也创造多样性和机会 Apple 还通过与社区学院和大学合作，为获得 Apple Certified IT Professional 徽章提供校内预备课程，通过这两个课程努力在该领域创造多样性和机会。 该公司将提供奖学金，以支付参与学生在其社区教育计划 (CEI) 合作机构的考试费用。
Andrea Swanson 在奥斯汀社区学院（CEI 学院）获得网络管理副学士学位后完成了 Apple 培训课程，专攻网络安全。
“为小型企业提供咨询和管理 Apple 设备非常适合我的情况，它提供了灵活性并符合我提供帮助的本性，”斯旺森说，他最近被聘为全职 IT 顾问，并在奥斯汀远程工作。
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