尽管一些公司正试图让人们回到办公室，但数百万人仍将继续在家工作。 这意味着企业专业人士正在努力建立对远程团队的信任，以帮助保持忠诚度、生产力和员工健康。
WFH挑战的数字解决方案
我们已经了解了一些帮助企业促进远程工作的方法，但还需要培养信任以建立有效的远程团队。
数字技术正在提高绩效，但随着员工在家工作时间的延长，也增加了倦怠的风险。 这一点尤其重要，因为管理者的工作试图围绕项目目标和目标巩固团队绩效，同时努力防止他们自己倾向于破坏团队的忠诚度微观管理。
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“准确的预期设定和数据的透明度是建立相互信任和领导成功的远程团队的关键，”Gartner 的 Laurence Goasduff 写道。
Gartner 分析师布赖恩·克罗普 (Brian Kropp) 表示：“在这方面做对的雇主将拥有更敬业的员工队伍、更高的员工保留率以及更好的吸引顶尖人才的能力。”
以下三种方法可以帮助企业在远程团队中建立信任。
从设备开始：员工选择
授权员工选择自己的设备可能有助于建立员工敬业度。 多年来，IBM 首席信息官弗莱彻普雷文 (Fletcher Previn) 就员工选择方案提出过无数主张，包括 Mac 用户离开公司的可能性降低了 17%，而且他们取得了更好的结果。
“我不知道是更好的员工想要 Mac，还是给员工 Mac 让他们变得更好。 你必须注意因果关系——但似乎有很多确凿的证据表明你想要一个选择项目，”他在 2019 年说。
大量统计数据表明，员工选择方案有助于提高员工敬业度。 例如，根据 2019 年 Jamf 的一项调查，97% 的 Mac 用户表示他们在从 Windows 切换到 Mac 时感觉工作效率更高。
这并不是说 Apple 的解决方案是适合每位员工的工具，或者每个人都想使用它们，但它确实表明那些为员工——甚至是远程员工——提供使用这些解决方案的机会的公司可能有助于建立员工敬业度。 我们也知道，随着大流行的继续，许多企业已经开始跳入苹果的池子。
使用应用程序支持数字监督
Trello、Slack 和项目管理应用程序（如 Omni Plan、Merlin、MeisterTask 等）不仅可以让您深入了解自己的目标，还可以帮助建立管理流程的透明度。
个别团队成员和团队本身可能会受益于访问他们自己的绩效洞察力。 使用此类应用程序将您的团队纳入基于目标的项目洞察力。 这样做可以让您的团队了解他们在项目中的整体位置，还有助于管理期望并成为指导未来决策的有用数据。 或者，您可以探索 Factorial、Employment Hero、Zoho 等工具，尽管严格来说，其中许多都是 HR 解决方案。
高度侵入性的电子性能监测已经有了一些进展，但研究表明这些工具会适得其反。 根据微软的新工作未来报告，这种方法不仅会增加压力，还会降低信任、创造力和积极性——实际上可能会损害工作质量。 为了建立积极的员工体验，应该在宏观基础上而不是微观基础上收集绩效洞察。
引入开箱即用的通信
团队和个人绩效会议并不总是足够的； 有时需要非正式接触。
为此，一些公司在各级管理层和员工之间组织一对一的 Zoom/视频通话，以帮助打破等级制度并促进直接联系。
许多经理急于与员工建立联系，这不仅是为了提高生产力，也是为了创建支持性的数字空间，团队可以在其中分享挑战并寻求工作和个人压力方面的帮助。 非正式的一对一帮助。
他们提供帮助是因为人与人之间的接触对幸福很重要。 我们知道心理健康问题和孤立感在大流行中已成为地方病，因此即使像给团队成员发送比萨饼和使用 Houseparty 组织欢乐时光这样平淡无奇的事情也可能振作精神并建立更好的人际关系。
我们还知道，分享创伤经历（例如当前的大流行病）的团队最终可能会变得更加紧密地联系在一起，但要做到这一点，必须鼓励他们以社交方式使用数字协作工具。 例如，Orange Business Services 允许员工使用它提供的企业协作工具进行社交联系，而不仅仅是业务联系。 重要的是培养以目标为导向的信任和相互支持的文化，同时在灵活、敏捷的团队中保持开放的联系。
这在今天需要考虑很多，虽然可以说迁移到混合工作场所的最大挑战就在我们面前，而不是在我们身后，但考虑到 Apple 的将在其中发挥关键作用是很有用的 新兴的混合型企业。
尽管如此，随着业务（我们希望）恢复正常，许多企业将寻求利用远程工作的机会来降低整体运营成本。 对于在大流行期间努力应对严重财务损失的公司而言，降低房地产租金成本可能会提供一条生命线——这本身就表明了一个正当的商业理由，即尽管存在一些阻力，远程企业仍将在大流行后继续存在。
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