投稿
  1. 商机洞察首页
  2. 产品运营

张一鸣：如何让公司这个产品运营得更好

神明 • • 产品运营 • 阅读 173
如何才能让公司运营得更好？你有没有觉得，那些运营良好的公司与运营停滞甚至倒退的公司之间，相差的并不仅仅是表面上的数据，还有可能是创始人在对公司运营上理解的悬殊。张一鸣先生创业这些年来，让他对如何运营公司有了不少深度思考，他的这篇实践总结，应该能给你很多启发。

张一鸣：如何让公司这个产品运营得更好

来源 | 源码资本、成都商报，捕手志（ID:ibushouzhi）整理
作者 | 张一鸣

张一鸣：如何让公司这个产品运营得更好

五条管理心得
今日头条创立的前一年半，整个业界没有这么看好我们。
当时我记得去见一些投资人，他们的问题都是：四大门户现在有多少用户？他们现在市值多少？这个方向前几年陆续有人探索过都没成功，你现在做为什么就能成功?…….
可能因为过去这个方向上的确有很多失败的案例，所以我们在第二轮融资的时候并不顺利。有一段时间，我一个月见了30多个投资人，但见完经常会觉得自己说的与问的并不能很好地对上，然后我回去思考怎样才能和他们讲清楚我要做什么。以至于有一段时间自己说话太多了，后来都失声了。
如今回过头再看这些年来的创业，我觉得自己在如何运营一家公司上有了一些思考。
在我看来，创业其实同时在做两个产品，一个是为用户提供服务的产品；另外一个产品就是公司，而CEO就是公司这个产品的产品经理。
那如何让公司这个产品运营得更好？我分享几条从今日头条实践当中总结出来的心得：
第一条，减少规定和审批。
不允许部门随便出规定，即便不得不有规定，我们也希望规定非常简单，不允许有长达几页纸，非常难执行的规定。要减少审批，甚至希望尽量不要审批。
第二条，组织结构灵活，拒绝领地意识，能灵活调整汇报关系。
让大家意识到，汇报关系只是汇总信息的一种方式，只要业务需要就可以随时调整。如果我们有一个项目非常重要，我们可能需要市场部的同事都支持这个项目，那在这段时间里，这个项目的主管也是市场部同事的主管。
第三条，弱化层级与title。
我们正面临着一个巨变时代，外部是一个不断变化的环境，公司需要及时对外部环境作出响应。平等的畅所欲言的氛围非常重要，敬语是形式化的东西，它会有心理暗示。为了避免形式感给基层节点带来压制，我们弱化层级，首先是不允许称呼「老大」、「某某总」、「老师」等等，这种称呼一旦出来之后，很多想法就不能涌现出来了。他们可能会倾向于先听听「老师」有什么意见，自己不能先说出来。
同时，我们内部没有title带来的日常可见的待遇区别，比如什么样的人配备什么样的电脑；什么样的人配备什么样的办公桌；在我们公司所有人的差旅补贴也都是一样的，包括我。如果不从这些细节入手，可能还是会给人带来层级感，进而影响其他同事发表意见。
第四条，我们鼓励内部信息透明。
我们鼓励群聊，各部门之间充分沟通。不要只和CEO沟通，也不提倡一对一的沟通，我们认为一对一的沟通效率很低。如果有新加入的同事或者高管希望和我一对一的沟通，我经常会说你可以抄送给我，但你首先要发给其他人，发给需要和你配合的人。
我们让管理层的OKR（捕手志注：目标与关键成果法）对下属员工保持公开，让大家知道你在做什么，为什么在做这个事情，其他部门的人在做什么。OKR的制定过程也不是自上而下的分解，而是大家互相之间自己对齐，了解目前公司最重要的任务是什么。另外，我们还会经常举办CEO面对面，在这个会上回答员工提问，让大家了解公司进展。
第五条，构建一个好的内部协作系统。
我们有将近100个人的内部工具开发团队，做各种工具尝试。比如我们自己开发了OKR系统，并且和内部使用的IM打通，方便大家互相查看。这些基础工具，第一可以让人更轻松；第二可以规模化。新人加入公司，很快也能适应OKR系统，从内部获取信息。
他也能意识到，自己不仅仅有获得信息的权利，也有支持相关工作的责任。这样的实践，在我们看来，更容易构建公司内部协作系统，从而让这个系统分布式处理的能力更强。

张一鸣：如何让公司这个产品运营得更好

三条招聘心得
实际上要想公司这个产品运营得更好，你还需要注意这三种输入：第一种是资金输入；第二种是信息输入；第三种是人才输入。
相应地，公司输出利润、服务与产品。输出是由输入和管理决定的，有关管理我刚才已经分享，而输入中最重要的就是考虑人才的输入，接下来我再分享一些人才输入方面的思考。
过去，经常会遇到有创业者问我：小公司相对大公司在招人方面很困难，你是以什么样的节奏和待遇挖到人的？
其实，在我看来小公司比大公司招人不会更难。招人要脸皮厚，自己志向要高，而且经常要和你想要挖的人去聊公司的愿景目标，感染他加入，最核心的还是要配上有效的激励策略。
过去在招人的时候，针对有效的激励策略我们也总结了几条心得：
第一条，要提供最好的ROI（注：投资回报率）。
我们经常看到一个词，人力成本。很多公司把人才当成耗损的成本。尤其是有些比较节约的CEO会想，我很便宜地找到了这个人，这不挺好嘛。
但如果我们与美国对比，你会发现美国的人力成本特别贵，中国的人才去美国之后，待遇也会有两倍三倍的增加。中国、印度、柬埔寨的人力成本低，但美国仍然发展得最好。核心的原因是，美国通过合理配置优秀的人才，有了更好的回报。所以关键不是看成本，而是看回报和产出。
公司的核心就是要通过配置好的生产要素，让公司有最高的ROI，并且给每个人提供好的ROI。所以我们一直和HR部门说，我们希望pay top of the market。我们主动要求HR部门至少每年要对市场薪酬做一次定位，保持市场薪酬在业内领先。当然如果人力成本很高，反过来也要求公司必须能把这些人配置好、发挥好，所以这会是一种进取的姿态。
第二条，保持足够高的回报天花板，能在任何时候吸引创造超级价值的顶级人才加入。
我这两年在面试时，常有候选人说，今日头条已经发展得比较久了，最好的加入时机错过了。
我觉得不然。比如成立5年的阿里巴巴和腾讯，你觉得是早期还是晚期？他们后来都有超过100倍的增长。2010年的阿里巴巴和腾讯，你觉得是早期还是晚期？4年内他们也有超过20倍的增长，这个速度绝对比大部分创业公司快。所以，早期还是晚期都是相对的，未来的空间大小才是绝对的。
另外，一般早期公司都使用期权制度，给工程师很高比例的期权，但是你后来肯定给不出高的相对比例，因为人多了。那如何解决这个问题？
我想期权不是最关键的，期权无非是有可能获得超额的回报，有可能财务自由，核心其实是有没有机会为员工提供超额回报。
我们认为重点要把激励放到提高年终奖的比例上，我们在公司内部说，希望有表现非常突出的人拿到100个月的年终奖。这个时候我们要让他知道，任何时候加入今日头条，回报都能非常非常高，并且资源非常好，这要比去创业公司有竞争力。
前期的股票期权其实奖励的不是员工的业务能力，而是奖励他们的投资能力。一个人的回报基本上取决于他在什么时候加入什么公司，要现金多还是要股票多。如果在有条件的情况下，我其实非常鼓励创始人能够把更多的激励放到事后，放到年终，把更多的激励换成与个人贡献相关而不是与投资眼光相关。
第三条心得，公平理性地按照岗位级别评定和绩效评估来确定薪酬。
我们做过统计，发现薪酬和表现相比，经常会出现各种形式的溢价，熟人溢价、新人溢价、资历溢价等等。所以我们内部，按岗位级别定月薪，岗位级别代表他在这个专业领域的稳定产出。
我们不让业务主管定薪酬，业务主管只定岗位，也不让他参考历史薪酬，不管他上一家公司薪酬是什么样的，不让历史薪酬影响了岗位级别的评定。HR会根据岗位级别，综合当前这个阶段的供求关系、竞争激烈程度来给出offer。
另外，我们会把每年年度的复盘当成一次重新面试——如果这个人重新加入，你会给他开一个什么样的offer？如果你发给他一个特别高的offer，那你就要考虑给他大幅度增加薪酬，因为他快速成长了；如果一个人还比较欠缺，你是否还愿意给他发offer，降级还是辞退？因为公司内部的关系不仅是业务关系，人与人之间还会产生更多的熟人溢价，所以主管们要非常理性地看待。
最后，我还想提醒创业者要想招到优秀的人，待遇好是核心。但如果你还能说清楚公司的远大愿景，让他感受到自己不仅在完成工作，还在完成一个伟大的产品，给很多人提供优质的服务，能够对社会有正面的积极的影响，这也会增加成功的胜算。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。商机网仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 tenspace2022@163.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。 本文链接：https://www.315965.com/n/52874.html 聚才发 母婴好物

赞 (0)
神明
0 0
上一篇 2023年12月15日 上午4:18
下一篇 2023年12月15日 上午4:27

相关推荐

  • 如何看抖音号是否垂直了 抖音号是否违规怎么查 产品运营

    如何看抖音号是否垂直了 抖音号是否违规怎么查

    美食、颜值、游戏、搞笑、正能量，这都是常见的标签，是抖音垂直度。这些标签不仅仅会给发视频的人来定位，对于看视频的人来说，他们一样也有标签。那么我们如何看抖音号是否垂直了？让我们赶紧一起来看看吧。感兴趣的朋友也可以借鉴参考一下。 如何看抖音号是否垂直了 看点赞量、评论量、转发、完播率。抖音给每一个作品都提供了一个流量池，无论你是不是大号、作品质量如何。你之后的…

    神明
    2023年12月25日
    271
  • 抖音名字怎么写吸引人（ 2024年容易涨粉抖音网名） 产品运营

    抖音名字怎么写吸引人（ 2024年容易涨粉抖音网名）

    2024年最火的抖音网名，抖音是现在比较火的一个短视频，很多人经常都会在抖音中消遣时间，并不能够说抖音是不可靠的，在抖音总流传火的东西，现实社会中大家都会讨论，下面看看2024年最火的抖音网名。 1、信笺落尘 2、久居深阁 3、不说厌倦 4、做一只吃素的苍蝇吧 5、蓝色窗帘 6、奋斗吧!少年 7、哥。的女人不许碰 8、懦弱成狗 9、你列表最软的妹 10、情话…

    神明
    2023年7月29日
    181
  • 抖音账号不垂直怎么补救 什么叫账号垂直 产品运营

    抖音账号不垂直怎么补救 什么叫账号垂直

    很多人在抖音发布视频，吸取了很多的粉丝，那么抖音账号不垂直怎么补救？什么叫账号垂直？下面就和小编一起来了解一下吧。 抖音账号不垂直怎么补救 发布视频 发布最新定位的视频。一般连续更新三十个作品，账号的标签就更正了。这个需要系统花一定的时间来重新识别。 分析同行 分析自己新定位领域的大 V 账号，学习他们是怎么做视频的。 删除 / 隐藏作品 把不符合账号的作品…

    神明
    2023年12月26日
    330
  • 抖音怎么判断拉黑还是屏蔽 抖音无法关注对方是怎么回事 产品运营

    抖音怎么判断拉黑还是屏蔽 抖音无法关注对方是怎么回事

    使用抖音的时候，出现关注不了别人的情况。如果是我们认识并最近发生过矛盾的人，我们能判断出自己时被对方针对性拉黑和屏蔽了。那么抖音怎么判断拉黑还是屏蔽？让我们赶紧一起来看看吧。感兴趣的朋友也可以借鉴参考一下。 抖音怎么判断拉黑还是屏蔽 1、搜索对方抖音号，能搜出来就没有被拉黑。一般抖音上被拉黑的情况很少出现的，只要不做出过度的行为。 2、进他主页就能看到，而且…

    神明
    2023年12月25日
    279
  • 抖音定向招商类目怎么通过 抖音定向邀约怎么申请 产品运营

    抖音定向招商类目怎么通过 抖音定向邀约怎么申请

    抖音商店的资格信息分为基本资格、行业资格和商品资格。不同类别所需的资格材料将会有所不同，但基本资格是相同的。那么有了这些资格材料后，抖音定向招商类目怎么通过？让我们赶紧一起来看看吧。 抖音定向招商类目怎么通过 要先接收商家的入驻申请，然后审查通过之后，才能经营这个类目。比如珠宝玉石这个类目，就是需要先申请入驻，提交相关资料，审核通过之后，抖店商家就可以经营这…

    神明
    2023年12月25日
    197
  • 大数据网络营销方向是做些什么（什么叫大数据营销） 产品运营

    大数据网络营销方向是做些什么（什么叫大数据营销）

    现如今，大数据已经不是一个新鲜事物了，而且已经应用到了我们生活的方方面面，你的个人数据，你的购物数据，你的生活和工作等，都已经被大数据记录了下来。 本文主要分享以下几部分内容 一、什么是大数据网络营销 二、大数据网络营销有哪些好处 三、大数据网络营销原理 四、大数据营销实战应用 五、大数据营销案例 一、什么是大数据网络营销 首先你需要搞清楚什么是大数据，和网…

    神明
    2023年8月5日
    175
  • 抖音养号怎么才知道养号成功 抖音播放量在500算死号吗 产品运营

    抖音养号怎么才知道养号成功 抖音播放量在500算死号吗

    抖音大家都在玩，那么抖音养号怎么才知道养号成功？抖音播放量在500算死号吗？下面就和小编一起来看看吧。 抖音养号怎么才知道养号成功 判断抖音是否养号成功可以看获赞和粉丝数量，一般有几百万的获赞和几十万的粉丝就算是养号成功。养号的目的就是为了提高账号的权重， 让账号在抖音推荐系统中排名靠前一些。对于做短视频，就是用户想让自己的作品脱颖而出有两个方面，第一个就是…

    神明
    2023年12月25日
    253
  • 产品运营用户运营主要做什么 产品运营

    产品运营用户运营主要做什么

    用户运营主要做什么的 用户运营的工作内容介绍 大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。用户运营最关键的就是你用什么样的心态去对待你的用户和用什么样的方式去了解你的用户？而对用户的深入理解一定是建立在你对用户足够了解的基础上的。 用户运营的三项基本工作 1、拉新，吸引用户来体验产品 在拉新阶段，最重要的事情是向用户展示自己产品的核心价值，只有满足了用户的某项需求…

    神明
    2023年12月26日
    141
  • 产品思维：微信是如何一步步打磨出完美产品的 产品运营

    产品思维：微信是如何一步步打磨出完美产品的

    《vx背后的产品观》是根据张小龙2012年的演讲稿整理而成。别看时间有点久，里面很多内容放到现在依然很有启发。五星推荐阅读。 张小龙说，产品经理想要做好产品，必须懂人性。 人是环境的反应器。人在一个环境下会做的事情，在另一个环境下不会做。同样是发照片，在微博和朋友圈就不一样。一个是整理后发布，一个是当下现实的环境下发布。优秀的产品经理会设计一个更适合产品使用…

    神明
    2023年12月17日
    155
  • 抖音特殊类目有哪些 抖音特殊类目报白流程 产品运营

    抖音特殊类目有哪些 抖音特殊类目报白流程

    我们今天要讲的是怎么去开通抖音小店的那些特殊类目。但在此之前我们要知道。抖音特殊类目有哪些？让我们赶紧一起来看看吧。感兴趣的朋友也可以借鉴参考一下。 抖音特殊类目有哪些 食品饮料，酒,时尚饰品,内衣,珠宝文玩,本地生活保健品,二手品,陶瓷,茶叶,字画,3c电子等等,这些类目都属于特殊类目,都是要经过报白才能上架。 特殊类目在抖音上面都是定向招商的。没有经过报…

    神明
    2023年12月25日
    161