实体店要怎么做到新零售线下线上打通呢?
1、线上线下一体化运营要分清主次
观察实体店开展全渠道的历程,刚开始基本都是线上线下并举,或者说线上线下各自为战。但其实线上线下打通、并进行充分整合,才是做好全渠道的好方法。比如,之前苏宁易购与苏宁电器线上线下进行同价销售,并在后台打通了商品的供应链环节。
国内外很多大品牌就很巧妙地发挥了互联网的优势,用以辅助线下实体店的销售,因为对于实体店而言,线上是很重要的渠道引流支撑。想明白了这个,实体店就能把全渠道战略调整为线下实体为主、线上为辅这样一种主次分明的战略。
2、线上线下一体化运营要“量体裁衣”
渠道即触点,任基腔亏何能够接触到目标顾客群并达成交易的“触点”都可被视为渠道。而在圆败互联网时代,越来越多的第三方将会成为实体店可供选择的“触点”。
因此,面对可供选择的各个渠道,实体店要根据自己商品的特点,量体裁衣打造自己的全渠道战略。最终形成“实体店+线上+手📱机客户端”的立体电商模式。
3、线上线下一体化运营的核心是商品与服务
实体店在全渠道领域取得较好的成就,其原因就是他们对消费者的搏神深入研究和消费行为的洞家,时刻消费者为中心。
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